Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Introdução

A Coaching Business Analytics ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade dos usuários de nosso site e serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Voluntariamente

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao:

• Preencher formulários de contato em nosso site
• Solicitar consultoria ou serviços de coaching
• Inscrever-se em nossa newsletter
• Participar de webinars ou eventos online
• Contratar nossos serviços de Business Analytics

Essas informações podem incluir: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, empresa, cargo, área de atuação e outras informações relevantes para a prestação de nossos serviços.

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Referência de origem (como você chegou ao nosso site)
• Dados de cookies e tecnologias similares

3. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, operar e melhorar nossos serviços de coaching e consultoria em Business Analytics
• Responder às suas solicitações e perguntas
• Enviar informações sobre nossos serviços, eventos e conteúdos educacionais
• Personalizar sua experiência em nosso site
• Realizar análises estatísticas e melhorias em nossos processos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossos sistemas
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento prévio)

4. Base Legal para Processamento de Dados

Processamos seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Quando você nos autoriza expressamente
• Execução contratual: Para fornecer os serviços contratados
• Obrigação legal: Quando exigido por lei
• Interesses legítimos: Para melhorar nossos serviços e comunicações

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: Com parceiros que nos auxiliam na operação do site e prestação de serviços (hospedagem, análise de dados, processamento de pagamentos), sob rígidos acordos de confidencialidade
• Obrigações legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade
• Transferência de negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a funcionalidade do site
• Analisar o tráfego e comportamento dos usuários
• Personalizar conteúdo e anúncios
• Lembrar suas preferências

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis (SSL/TLS)
• Controles de acesso restrito
• Monitoramento de segurança contínuo
• Treinamento regular de equipe sobre proteção de dados
• Backup regular de dados

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Os critérios para determinar os períodos de retenção incluem:

• Duração do relacionamento comercial
• Obrigações legais de retenção
• Necessidades de resolução de disputas

9. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Saber se processamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a remoção de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: Excluir dados tratados com seu consentimento
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas circunstâncias

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados abaixo.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que medidas adequadas de proteção de dados estejam em vigor, em conformidade com a LGPD.

11. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para removê-los.

12. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site que você visitar.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou através de aviso em nosso site. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

14. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

15. Autoridade de Proteção de Dados

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que o processamento de seus dados pessoais viola a legislação aplicável.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e requisitos do Google Ads.